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业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：加快评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，推进如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。这从一个侧面反应出，市场施国内行业的玩家虽然众多，不过大部分都只是单个方面发力。

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